Makro Atacadista aposta no SAP Customer Experience para interagir melhor com o cliente

05/24/2019

Sistema permite executar campanhas personalizadas e antecipar necessidades dos clientes O Makro Atacadista implantou o SAP Customer Experience (CX) no modelo on-premise com foco em campanhas de marketing direcionadas, programas de fidelidade e também no comportamento e experiência de compra dos clientes. A partir das soluções da SAP de análises preditivas e automação do marketing, o Makro consegue capturar dados dos clientes de ponta a ponta da sua operação, que são processados e aproveitados Detalhes […]

Qual é o futuro da saúde pautada em tecnologia? Confira 3 previsões

05/09/2019

Iniciativas para promover a experiência do consumidor e melhorar a troca de dados avançam no setor De que forma as previsões dos analistas para 2019 na área de saúde vêm se concretizando? Estamos em maio e alguns movimentos já se consolidaram na indústria: a aliança entre Amazon-Berkshire Hathaway-J.P. Morgan ganhou o nome de Haven, a Alexa está em conformidade com a HIPAA e as iniciativas de interoperabilidade em todo o setor ganham impulso com as mudanças propostas pela CMS, anunciadas Detalhes […]

7 surpresas da liderança em TI — e como lidar com elas

05/09/2019

No topo é solitário, particularmente quando um líder de TI recém-formado descobre fatos inesperados e, em muitos casos, perturbadores Pode ser uma escalada longa e difícil até o topo da carreira e, para muitos novos CIOs, CTOs e outros líderes de TI, a primeira visão de cima não é exatamente o que eles esperavam. Harvard Pan, CTO da desenvolvedora de software de saúde Diameter Health, lembra-se claramente de quando descobriu que um aplicativo clínico crítico chegou morto. O incidente Detalhes […]

5 formas como as organizações líderes se destacam no digital

05/09/2019

Pesquisa global da Deloitte revela como as organizações digitais de vanguarda se diferenciam em termos prioridades, mentalidades e atributos culturais Com a tecnologia integral para a estratégia de negócios, as principais organizações estão reescrevendo o livro de regras para o sucesso. Na pesquisa global de 2018 da Deloitte, identificamos que essas organizações de vanguarda digital possuem dois atributos distintos: uma estratégia digital claramente definida e uma organização de TI, Detalhes […]