Dê boas-vindas às redes privadas 5G

11/14/2018

O controle da segurança já está levando grandes empresas industriais a explorar redes sem fio 5G A Chevron Corp. divulgou planos em setembro para adicionar manutenção preditiva em seus campos de petróleo e refinarias ao armar milhares de equipamentos com sensores até 2024, com o objetivo de prever quando os equipamentos em campo precisarão de manutenção. “A Chevron está sempre investigando novas tecnologias, incluindo a 5G, mas nossas necessidades atuais são totalmente atendidas Detalhes […]

5 dicas para aprimorar a jornada do cliente

11/14/2018

Conheça algumas maneiras para manter seus clientes envolvidos no processo de serviço desde o início O comportamento do cliente está em constante mudança. Cada vez mais exigentes, os clientes enxergam suas interações com uma empresa como um relacionamento contínuo, no qual eles detêm o poder. Para cair nas graças do consumidor, é preciso oferecer velocidade e conveniência em todos os dispositivos e canais sem sacrificar a qualidade do serviço oferecido. Mapear a jornada do cliente Detalhes […]

Chatbots no atendimento a clientes: por que utilizá-los em seu negócio?

11/14/2018

Bot pode ter capacidade de aprendizado, quanto mais mensagens ele recebe, mais ele identifica padrões e pode aprimorar as respostas dadas ao usuário Com os clientes cada vez mais exigentes, a utilização da tecnologia tem sido a salvação para aqueles que desejam potencializar seus resultados e oferecer uma experiência diferenciada aos seus consumidores. Pensando nisso, elaborei este artigo para falar um pouco mais sobre os chatbots no atendimento a clientes e como essa nova tecnologia Detalhes […]

Blockchain: 7 perguntas que você deve fazer antes da adoção da tecnologia

11/14/2018

Elas ajudam a determinar se a sua empresa é candidata, ou não, ao uso da tecnologia Estudo de analistas do Bank of America aponta que o mercado de Blockchain pode chegar a US$ 7 bilhões, mas ainda sem previsão para que isso aconteça. Dirigindo grande parte do interesse em blockchain estão corporações multinacionais lançando provas de conceito e programas piloto, movimentos que reforçaram a credibilidade e o investimento na tecnologia. Mas, de fato, sua empresa precisa adotar Detalhes […]

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